Oksijen Hub Nedir?
Hastanemiz, verimliliği ve hasta memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için, 2024 Yılı Haziran Ayında Oksijen Hub adlı özel bir birim kurmuştur. Oksijen Hub, hastanedeki tüm süreçleri titizlikle inceleyerek verimsizlikleri ve aksaklıkları tespit eden, çözümler üreten ve uygulayan bir ekiptir.
Oksijen Hub'ın misyonu:
- Problemlerle yüzleşmek ve kök nedene inerek doğru teşhis koymak
- Hastanedeki sistemsel sorunları ve verimsizlikleri belirlemek.
- Yalın hizmet anlayışını benimseyerek, gereksiz adımları ve işlemleri ortadan kaldırmak.
- Hasta memnuniyetini ve hizmet kalitesini artırmak.
- Kaynakları daha etkili kullanmak.
- Hastanedeki tüm süreçleri optimize etmek.
Oksijen Hub nasıl çalışır?
Sorun Belirleme: Oksijen Hub ekibi, hastanedeki tüm departmanlardan ve çalışanlardan gelen geri bildirimleri toplar. Ayrıca, gözlemler ve analizler yaparak verimsizlikleri ve aksaklıkları belirler.
Çözüm Üretme: Belirlenen sorunlar için farklı çözüm önerileri üretilir. Bu çözümler, uzmanların ve çalışanların katılımıyla değerlendirilir ve en uygun çözüm seçilir.
Uygulama: Seçilen çözüm planlı bir şekilde uygulanır. Bu aşamada, çalışanlara gerekli eğitimler verilir ve uygulama süreci yakından takip edilir.
Ölçüm ve Gözlem: Uygulamanın etkisi düzenli olarak ölçülür ve gözlemlenir. Gerekirse, planlamada ve uygulamada değişiklikler yapılır.
Geri Bildirim: Oksijen Hub, sürekli olarak geri bildirim toplar ve değerlendirir. Bu sayede, hizmetin ve uygulamaların iyileştirilmesi sağlanır.
Oksijen Hub'ın varlık amacı:
- Hasta memnuniyetinin artması
- Hizmet kalitesinin yükselmesi
- Kaynakların daha etkin kullanılması
- Zaman ve maliyet tasarrufu
- Hastanedeki çalışma ortamının iyileşmesi
- Motivasyon ve üretkenliğin artması
Yöntem ve Metodlarımız
Oksijen Hub, verimsizlikleri ve aksaklıkları tespit edip çözüme kavuşturmak için Endüstri Mühendisliği ilkelerine ve tekniklerine dayalı modern bir yaklaşım benimsemektedir. Bu sayede, sistematik ve bilimsel bir şekilde çalışarak kalıcı ve sürdürülebilir çözümler üretiyoruz.
Kullandığımız Endüstri Mühendisliği Yöntemlerinden Bazıları:
- İş Akışı Haritalama: Hastanedeki tüm süreçleri görselleştirerek boşlukları ve aksaklıkları belirliyoruz.
- Veri Analizi: Hastane verilerini analiz ederek verimsizlik ve etkinsizlik kaynaklarını tespit ediyoruz.
- Süre ve Hareket Çalışmaları: Zaman ve hareket ölçümleri yaparak gereksiz adımları ve boşlukları belirliyoruz.
- Simülasyon: Farklı çözüm seçeneklerini simüle ederek en uygun çözümü belirliyoruz.
- Optimizasyon Teknikleri: Matematiksel modelleme ve optimizasyon teknikleri kullanarak kaynakları en etkili şekilde kullanıyoruz.
- Deney Tasarımı: Çözümlerin etkinliğini test etmek için deneyler tasarlıyoruz.
- İstatistiksel Yöntemler: Verilerin analizinde ve sonuçların değerlendirilmesinde istatistiksel yöntemler kullanıyoruz.
Bu yöntemler sayesinde, hastanedeki tüm süreçleri optimize ederek verimliliği ve hasta memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı hedefliyoruz.
Oksijen Hub, sadece sorunları çözmekle kalmaz, aynı zamanda yeni ve daha iyi çalışma yöntemleri de geliştirir. Bu sayede, hastanemizin sürekli gelişmesini ve en iyiyi sunmasını sağlarız.
Oksijen Hub, hastanelerin geleceğine dair vizyonumuzu temsil eden modern bir yönetim anlayışının ürünüdür. Bu birim, hastanemizin sürekli gelişmesini ve en iyiyi sunmasını sağlayacaktır. Sizler de ilerlemenin bir parçası olmak için bize katılın!